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목차
1. 환급금은 어떻게 돌려받나요?
신용의 경우 청구할인 체크는 연결된 입출금통장에 환급
2. 알뜰교통을 이용하던 사람은 K패스 또 발급 안받아도 되나요?
기존 알뜰교통를 가지고잇던 분들은 전환신청 하여 별도발급 없이 사용가능하고. 가지고계신 것이 알뜰교통이 아니라면 별도의 k패스를 발급받으셔야 합니다
3. 전월실적을 채워야 10%로 혜택볼 수 있다는데,, 경기패스 30% 환급이랑은 다른건가요?
경기패스 혜택 30% 자체는 어떤 K패스를 고르던 월 15회이상 이용하기만 하면 환급은 동일하지만, 그것과 별개로 선택하신 K패스 별 전월실적 달성 시 나오는 추가혜택들이 있어서 비교해보고 고르시면 됩니다!
4. K패스 절차 다 밟아서 처음 사용했는데 이용횟수가 올라가지 않아요 뭐가 잘못됐나요?
k패스 환급금액은 실시간 확인이 안되고, 최대 14일 이후 k패스 앱 또는 홈페이지에서 확인이 가능합니다
5. 알뜰교통은 출발/도착을 누르고 했었는데, 경기패스는 버튼이 없어요,, 어떻게 쓰나요?
기존 알뜰교통과 달리 출발 도착 누르지않고 태그만 하여 사용이 가능합니다
6. 알뜰교통 전환이 4월까지 끝났다는데 이제 못하나요?
알뜰교통전환기간 종료는 6/30 이며, 이후에는 k패스 신규회원가입을 진행하셔야지만 k패스 혜택을 받으실 수 있습니다 :)
7. K패스 회원가입 하려고 번호 눌렀는데 오류가 나요
현재 접속자가 많아서 계속 오류가 뜨고있다고 합니다. 접속자가 적을만한 시간대에 다시 한번 접속해보시면 좋을것같습니다
8. 체크는 입출금 통장이 꼭 필요한가요?
체크의 경우 발급을 위해 계좌계설이 선행되어야 합니다.
9. 경기패스는 K패스랑 어떻게 다른가요? 어떻게 신청하나요?
주민등록상 주소가 경기도라면 k패스 신청 후 5월1일에 회원가입 및 본인인증 시 경기패스로 자동전환 됩니다 :)
10. 경기도 청소년 교통비 지원사업이랑은 같이는 사용할 수 없나요?
경기도 청소년 교통비 지원사업은 기존 대상자 연령층에서 5월부터 변동이 됩니다. 만 13~23세 였으나, 이제는 만 6~18세로 변경되어 성인이라면 이용이 불가합니다.
11. K패스랑 경기패스는 뭐가 다르나요?
K패스는 월 60회까지 환급해주고 최소 15회 이상 이용했을경우 청년은(만 19~34세) 30% 환급입니다. 경기패스는 제한없이 환급해줍니다 최소 15회 이상 이용했을 경우 청년(만 19~39세) 30% 환급입니다. 가장 큰 차이는 청년에 해당하는 나이 범위와 월 최대 환급 한도라고 보실 수 있습니다.
12. 환승을 하면 2회로 치는건가요? 1회의 기준이 뭔가요?
환승은 기본적으로 일반상황과 동일합니다. 버스는 30분 지하철은 15분 안으로만 환승이 가능하며
환승을 하여 도착지에 가실경우는 전체가 1회로 책정되며 환승이 아니고 아침 출근시, 저녁 출근시 각각 사용할 경우 2회로 책정됩니다
13. 경기패스는 경기도에서만 사용이 가능한가요?
경기도민이 사용가능하다는 제한이 있을뿐 사용지역은 국내 전지역 가능합니다
14. 몇번 사용했는데 이용횟수나 금액이 올라가지 않아요
이용횟수와 금액은 최소 3일 ~ 최대 14일안에 업데이트가 되며 실시간 반영이 아닙니다.
적립금은 다음달 5일에 정산하여 카드사에 일괄 지급 요청한다고 하니 참고해주세요
환급되는 일정 또한 회사마다 상이 합니다.